Deine Bestellung wird direkt aus unserem Lager in Viernheim versandt. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage. Wir arbeiten eng mit DHL zusammen, um Dir eine schnelle und zuverlässige Zustellung deiner Wunschprodukte zu gewährleisten. Nachdem Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail, mit der Du Deine Sendung bequem online verfolgen kannst.

Wir freuen uns, Dir für all unsere Tafelsets einen kostenfreien Versand anbieten zu können – und das in alle Länder, in die wir liefern!

Deine Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste! Deshalb haben wir den Rücksendeprozess ganz einfach für dich gestaltet:

1. Kontaktiere uns über unser Kontaktformular
2. Lass uns wissen, welche Produkte Du retournieren möchtest und weshalb.
3. Erhalte Dein DHL Rücksendeetikett

Wichtiger Hinweis!

Sollte es sich um eine Reklamation wegen eines defekten oder falsch gelieferten Produktes handeln, kontaktiere uns bitte vorab, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können.

Solltest Du dich entscheiden, einen Artikel an uns zurückzusenden, fallen innerhalb Deutschlands Kosten in Höhe von 5€ an. Für Rücksendungen aus Österreich berechnen wir eine Gebühr von 10€. Diese Beträge werden mit der Rückerstattung des Kaufpreises verrechnet, falls keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Wir bemühen uns, den Prozess so einfach und transparent wie möglich für Dich zu gestalten.

Wir bieten dir ein erweitertes Rückgaberecht von 15 Tagen an – das ist ein Tag mehr als gesetzlich vorgeschrieben. Die Frist beginnt einen Tag nach dem Erhalt der Ware. Solltest du aus gesundheitlichen Gründen oder aufgrund anderer wichtiger Umstände eine Verlängerung der Rücksendefrist benötigen, melde dich bitte rechtzeitig bei uns. Wir sind sehr kulant und versuchen, gemeinsam mit dir die beste Lösung zu finden.

Für den Fall, dass Artikel ohne triftigen Grund verspätet retourniert werden, stellen wir anstelle einer direkten Gutschrift einen Gutschein für unseren Shop aus. Bitte achte darauf, die Originalverpackung zu bewahren und zu verwenden, wenn du einen Artikel zurücksendest, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Um dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an. Du kannst bei uns mit folgenden Methoden bezahlen:

• PayPal: Schnell und sicher mit deinem PayPal-Konto.
• Klarna Rechnung: Kaufe jetzt ein und bezahle später innerhalb von 14 Tagen.
• Klarna Sofort: Direkte Überweisung über dein Online-Banking.
• Klarna Raten: Teile deine Zahlung in bequeme Monatsraten auf.
• Mastercard
• Visa
• American Express
• Apple Pay

Wähle die für dich passende Option und genieße deine neuen Wohnaccessoires von Bems Home.

Ja, natürlich! Wenn ein Teller oder ein anderes Teil bei der Lieferung beschädigt ankommt, genügt eine kurze E-Mail mit Fotos des beschädigten Teils, und wir leiten sofort eine Nachlieferung für Dich ein. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz, damit Du Dein Tafelservice vollständig und intakt genießen kannst. Wir stehen bereit, um Dir zu helfen.